長崎県の医療・介護・福祉のホームページ：数字で見る見せ方と集客の打ち手

長崎県で医療・介護・福祉の法人のホームページを見直したい方に向けた記事です。長崎県は、県内で働く人のうち医療・福祉で働く人の割合が全国で最も高く（特化係数1.51、全国1位）、人口1万人あたりの事業所数も全国2位です。人口の減り方が大きい県でもあり、利用者と働く人の両方に向けたサイトの作り方を整理します。

この記事では、総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」と総務省「令和2年国勢調査」の数字をもとに、長崎県の医療・福祉の会社や事業所が、ホームページで何を見せ、どう集客すればよいかを整理します。数字は民営の事業所のもので、産業大分類「医療，福祉」を対象にしています。

長崎県の医療・福祉を数字で見る

長崎県の医療・福祉の規模と、県の人口の分布を表にしました。特化係数は、県内で働く人のうちその業種で働く人の割合を、全国の割合で割った値です。1より大きいほど、その都道府県でその業種が盛んであることを示します。

1事業所あたりの従業者数は18.4人で、全国の17.6人とほぼ同じです。人口は2015年からの5年で4.7%減っています。働く人を集めることが年々難しくなるため、採用のページは、仕事の内容と働き方を具体的に伝える形にしておく必要があります。

九州・沖縄の都道府県と比べる

九州・沖縄の8都道府県の中で、長崎県の医療・福祉は事業所数が4番目、特化係数が2番目です。

長崎県で盛んな業種の中での位置

長崎県の8つの業種を、特化係数の高い順に並べました。長崎県の医療・福祉は1番目で、繊維・衣服の業種と教育・学習支援業も全国と比べて盛んな業種です。取引先や働く人が重なる業種の動きも、サイトで何を伝えるかを考える材料になります。

長崎県の医療・福祉の内訳

医療・福祉の中でも、どの分野で働く人が多いかによって、サイトを見に来る取引先や利用者は変わります。従業者数の多い順に並べました。

病院や診療所、訪問看護などの医療では、医療広告ガイドラインに沿った表現（効果を約束しない、体験談を広告に使わないなど）で、診療の内容と受診の流れを載せます。介護や福祉では、サービスごとの料金の目安、空きの状況、見学の流れを載せ、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」の情報とも内容をそろえます。

事業所が多い市町村

医療・福祉の事業所が多い順に、上位5つの市町村を並べました。1事業所あたりの従業者数を見ると、大きな事業所が多い地域と、小さな事業所が多い地域の違いが分かります。

医療・福祉の事業所は、長崎市、佐世保市、諫早市の上位3市町村で県内の61.2%を占めます。複数の都市に分かれているため、所在地と対応できる地域を、市町村の名前で具体的に書くと、検索する人が自分に関係するかを判断しやすくなります。

数字から分かること

長崎県の医療・福祉は、県内で働く人の割合で見ると全国で最も大きな産業です。特化係数は1.51で全国1位、人口1万人あたりの事業所数も46.2と全国2位です。医療業と社会保険・社会福祉・介護事業がほぼ同じ規模で、どちらも全国の1.5倍前後の割合で人が働いています。

事業所は長崎市、佐世保市、諫早市の3市で県内の61.2%を占めます。長崎市と佐世保市という2つの大きな都市に分かれていることに加え、離島や半島の地域も多い県です。利用者と家族は、自分の住む地域が対応の範囲に入るかを最初に確かめるため、事業所ごとに送迎や訪問ができる市町村を具体的に示します。

人口は5年で4.7%減っており、働く人を集める競争は、医療と介護の両方の法人の間で起きています。求職者が比べやすいよう、勤務の形、夜勤の有無、給与、資格の支援を事業所ごとに載せ、職場の様子が分かる写真や職員の声を添えます。

また、人口1万人あたりの事業所数は46.2で全国2位と、事業所の数は人口に比べて多い県です。人口が減る中では、利用者を集める競争と働く人を集める競争が同時に起きるため、サイトは利用者向けと求職者向けの両方の入口を持つことが大切です。

長崎県の医療・介護・福祉の法人が最初に見直したいページ

1. 事業所ごとのページ：長崎市、佐世保市、諫早市など、事業所の場所と対応できる地域を、市町村の名前で示す。
2. 見学・相談の予約のページ：家族が離れて暮らしている場合も考え、オンラインでの相談や連絡の方法を載せる。
3. 職種と事業所ごとの採用のページ：人口が大きく減る中で、勤務の形、給与、職員の声を具体的に載せる。

サイトを見に来る人と、確かめること

長崎県の医療・介護の法人のサイトには、利用者と家族のほか、病院の退院の支援の担当者や、居宅介護支援事業所のケアマネジャーも見に来ます。受け入れの条件と連絡の窓口がすぐに分かると、紹介を受けやすくなります。

人口の分布から考える集客の打ち手

長崎県の人口密度は1km²あたり317.7人（全国18位）で、人口集中地区に住む人の割合は48.1%（全国25位）です。市街地とその周りの地域がほぼ半々の「中間型」の県で、市町村の名前での検索と、車での移動を前提にした情報の両方が効きます。

サイトの外の情報とそろえる

医療・介護の事業所の情報は、自社のサイトのほかに、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」、医療機関の情報を探せる「医療情報ネット（ナビイ）」、Googleマップなどにも載っています。利用者の家族やケアマネジャーは、これらとサイトを見比べることがあるため、事業所の名前、住所、サービスの内容、連絡の窓口をそろえておきます。

ページ構成と、参考になる記事

医療・介護・福祉のサイトに共通する基本のページは、トップ、サービス・事業所ごとのページ、ご利用の流れ、専門職の方へ、法人概要、採用、見学・相談の予約です。すべてを一度にそろえる必要はなく、上の「最初に見直したいページ」から手を付けます。

業種全体の考え方は医療・介護・福祉のホームページ制作のページで、ページごとの作り方は「介護施設のホームページ制作」、「医療広告ガイドラインとホームページ」、「介護の採用サイトで応募を増やす方法」、「介護施設の見学予約ページの作り方」で詳しく解説しています。

公開のあとに数字で確かめること

サイトを直したあとは、GA4とSearch Consoleで次の数字を毎月見て、効いているかを確かめます。

• 見学・相談の予約の件数と、どの事業所のページから来たか
• 料金のページと空きの状況の閲覧数
• 地図の検索からの電話や経路の案内の数（Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス）

困りごと別：最初に直すこと

長崎県の医療・介護・福祉の法人によくある困りごとと、原因として多いこと、最初に直すことをまとめました。

相談できる窓口と、当社の対応

ホームページの見直しや、販路の開拓、採用の進め方の相談は、都道府県や市区町村の産業振興の窓口、地域の商工会議所・商工会のほか、国が各都道府県に設けているよろず支援拠点でも受け付けています。補助金を使う場合は、制度ごとに対象の経費や受付の期間が違うため、最新の公募要領を確かめてから進めます。

フェニックスデザインは埼玉県八潮市のWEB制作会社で、長崎県の会社にはオンラインで対応しています（訪問での打ち合わせは埼玉県と東京都）。今のサイトが、この記事で挙げた点をどこまで満たしているかは、URLを入れるだけの無料簡易診断で確かめられます。

よくあるご質問

車で来る人や、訪問する先が広い場合、サイトに何を載せればよいですか？

駐車場の有無と台数、主な道路からの道のり、訪問や配送ができる市町村の一覧を載せます。来所の前に確かめたいことがまとまっていると、問い合わせや見学の予約につながりやすくなります。

利用の相談や見学の予約を増やしたいです。

家族が最初に確かめるのは、料金の目安、空きの状況、見学の方法です。サービスごとのページにこれを載せ、見学や相談の予約をどのページからもできるようにします。

人口が減る中で、採用のページでは何を伝えればよいですか？

働く人の数が減る地域では、求職者は少ない候補を丁寧に比べます。仕事の内容、1日の流れ、勤務の時間と休日、給与の目安、通勤の方法を具体的に書き、働く人の声や職場の写真を添えます。求人媒体の情報と食い違いがないように、条件の書き方もそろえます。応募の前に職場を見学できる場合は、その申し込みの方法も載せます。

まとめ

長崎県の医療・福祉は、働く人の割合が全国で最も高い産業で、事業所は長崎市、佐世保市、諫早市に多く集まります。サイトでは、事業所ごとの送迎や訪問の範囲を市町村の名前で示し、人口が大きく減る中での採用に向けて、事業所と職種ごとの具体的な採用のページを用意することが大切です。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」（産業（中分類）別民営事業所数・従業者数、2021年6月1日現在）、総務省「令和2年国勢調査 人口等基本集計」（人口、面積及び人口密度、人口集中地区、2020年10月1日現在）。特化係数と順位は、これらの数字から当社が計算しました。