鹿児島県の医療・介護・福祉のホームページ：数字で見る見せ方と集客の打ち手

鹿児島県で医療・介護・福祉の法人のホームページを見直したい方に向けた記事です。鹿児島県は、県内で働く人のうち医療・福祉で働く人の割合が全国2位（特化係数1.51）、人口1万人あたりの事業所数は全国3位です。利用者の家族、ケアマネジャー、求職者のそれぞれに、サイトで何を答えるかを整理します。

この記事では、総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」と総務省「令和2年国勢調査」の数字をもとに、鹿児島県の医療・福祉の会社や事業所が、ホームページで何を見せ、どう集客すればよいかを整理します。数字は民営の事業所のもので、産業大分類「医療，福祉」を対象にしています。

鹿児島県の医療・福祉を数字で見る

鹿児島県の医療・福祉の規模と、県の人口の分布を表にしました。特化係数は、県内で働く人のうちその業種で働く人の割合を、全国の割合で割った値です。1より大きいほど、その都道府県でその業種が盛んであることを示します。

1事業所あたりの従業者数は19.2人で、全国の17.6人とほぼ同じです。人口は2015年からの5年で3.6%減っています。働く人を集めることが年々難しくなるため、採用のページは、仕事の内容と働き方を具体的に伝える形にしておく必要があります。

九州・沖縄の都道府県と比べる

九州・沖縄の8都道府県の中で、鹿児島県の医療・福祉は事業所数が2番目、特化係数が1番目です。

鹿児島県で盛んな業種の中での位置

鹿児島県の8つの業種を、特化係数の高い順に並べました。鹿児島県の医療・福祉は1番目で、教育・学習支援業と物流・運輸業も全国と比べて盛んな業種です。取引先や働く人が重なる業種の動きも、サイトで何を伝えるかを考える材料になります。

鹿児島県の医療・福祉の内訳

医療・福祉の中でも、どの分野で働く人が多いかによって、サイトを見に来る取引先や利用者は変わります。従業者数の多い順に並べました。

病院や診療所、訪問看護などの医療では、医療広告ガイドラインに沿った表現（効果を約束しない、体験談を広告に使わないなど）で、診療の内容と受診の流れを載せます。介護や福祉では、サービスごとの料金の目安、空きの状況、見学の流れを載せ、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」の情報とも内容をそろえます。

事業所が多い市町村

医療・福祉の事業所が多い順に、上位5つの市町村を並べました。1事業所あたりの従業者数を見ると、大きな事業所が多い地域と、小さな事業所が多い地域の違いが分かります。

県内の医療・福祉の事業所の40.3%が鹿児島市に集まっています。鹿児島市の中で比べられることを前提に、鹿児島市の外にいる取引先や利用者にも「どこまで対応できるか」を示すことが大切です。

数字から分かること

鹿児島県の医療・福祉は、県の暮らしを支える大きな産業です。従業者数は140,795人で、特化係数は1.51と全国2位です。病院や診療所などの医療業と、社会保険・社会福祉・介護事業がほぼ同じ規模で、どちらも特化係数が1.5前後と、全国の1.5倍の割合の人が働いています。

事業所の40.3%は鹿児島市にありますが、残りの約6割は鹿屋市、霧島市、薩摩川内市、姶良市などの県内各地に分かれています。人口集中地区に住む人の割合は41.6%で、多くの人が市街地の外に住んでいます。利用者と家族は、送迎や訪問がどこまで来てもらえるかを、最初に確かめます。

人口は5年で3.6%減っていて、働く人を集めることは年々難しくなっています。医療と介護の両方の事業所が多い地域では、看護師や介護職は複数の法人を比べて選びます。事業所ごとの勤務の形、夜勤の有無、通勤の方法、資格の取得の支援を、比べやすい形で載せることが欠かせません。

また、人口1万人あたりの事業所数が46.1と多い県では、同じ地域に複数の事業所があることも珍しくありません。利用者の家族やケアマネジャーが比べるときに、受け入れの条件や医療的なケアへの対応の違いが分かるよう、事業所ごとに具体的に書いておきます。

鹿児島県の医療・介護・福祉の法人が最初に見直したいページ

1. 送迎・訪問の範囲のページ：事業所ごとに、送迎や訪問ができる市町村を地図と文字で示す。
2. サービスごとの料金と空きのページ：家族が最初に確かめる料金の目安と空きの状況を、日付を添えて載せる。
3. 事業所ごとの採用のページ：勤務の形、夜勤の有無、通勤の方法、資格の取得の支援を、比べやすい形で書く。

サイトを見に来る人と、確かめること

利用者の家族が県外など離れた場所に住んでいる場合、家族は訪問の前にサイトで事業所を探し、料金と空きの状況、見学の方法を確かめます。電話の受付の時間に連絡できない家族もいるため、フォームやメールなど、電話以外の連絡の方法も用意しておきます。

人口の分布から考える集客の打ち手

鹿児島県の人口密度は1km²あたり172.9人（全国36位）で、人口集中地区に住む人の割合は41.6%（全国34位）です。人も会社も県内に広く散らばる「分散型」の県で、移動は車が中心です。どの市町村まで対応できるか、どこにあるかが、サイトでまず確かめられます。

サイトの外の情報とそろえる

医療・介護の事業所の情報は、自社のサイトのほかに、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」、医療機関の情報を探せる「医療情報ネット（ナビイ）」、Googleマップなどにも載っています。利用者の家族やケアマネジャーは、これらとサイトを見比べることがあるため、事業所の名前、住所、サービスの内容、連絡の窓口をそろえておきます。

ページ構成と、参考になる記事

医療・介護・福祉のサイトに共通する基本のページは、トップ、サービス・事業所ごとのページ、ご利用の流れ、専門職の方へ、法人概要、採用、見学・相談の予約です。すべてを一度にそろえる必要はなく、上の「最初に見直したいページ」から手を付けます。

業種全体の考え方は医療・介護・福祉のホームページ制作のページで、ページごとの作り方は「介護施設のホームページ制作」、「医療広告ガイドラインとホームページ」、「介護の採用サイトで応募を増やす方法」、「介護施設の見学予約ページの作り方」で詳しく解説しています。

公開のあとに数字で確かめること

サイトを直したあとは、GA4とSearch Consoleで次の数字を毎月見て、効いているかを確かめます。

• 見学・相談の予約の件数と、どの事業所のページから来たか
• 料金のページと空きの状況の閲覧数
• 地図の検索からの電話や経路の案内の数（Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス）

困りごと別：最初に直すこと

鹿児島県の医療・介護・福祉の法人によくある困りごとと、原因として多いこと、最初に直すことをまとめました。

相談できる窓口と、当社の対応

ホームページの見直しや、販路の開拓、採用の進め方の相談は、都道府県や市区町村の産業振興の窓口、地域の商工会議所・商工会のほか、国が各都道府県に設けているよろず支援拠点でも受け付けています。補助金を使う場合は、制度ごとに対象の経費や受付の期間が違うため、最新の公募要領を確かめてから進めます。

フェニックスデザインは埼玉県八潮市のWEB制作会社で、鹿児島県の会社にはオンラインで対応しています（訪問での打ち合わせは埼玉県と東京都）。今のサイトが、この記事で挙げた点をどこまで満たしているかは、URLを入れるだけの無料簡易診断で確かめられます。

よくあるご質問

地図の検索で見つけてもらうには、どうすればよいですか？

Googleビジネスプロフィールに、事業所ごとの住所、営業の日と時間、サービスの内容を正しく登録し、サイトの会社概要と同じ表記にそろえます。サイトの側にも、所在地と対応できる地域を文字で載せておくと、検索する人とAIの両方が会社を正しく理解しやすくなります。

利用の相談や見学の予約を増やしたいです。

家族が最初に確かめるのは、料金の目安、空きの状況、見学の方法です。サービスごとのページにこれを載せ、見学や相談の予約をどのページからもできるようにします。

人口が減る中で、採用のページでは何を伝えればよいですか？

働く人の数が減る地域では、求職者は少ない候補を丁寧に比べます。仕事の内容、1日の流れ、勤務の時間と休日、給与の目安、通勤の方法を具体的に書き、働く人の声や職場の写真を添えます。求人媒体の情報と食い違いがないように、条件の書き方もそろえます。応募の前に職場を見学できる場合は、その申し込みの方法も載せます。

まとめ

鹿児島県の医療・福祉は、医療と介護の両方が全国より多く、事業所は鹿児島市と県内各地に分かれています。サイトでは、事業所ごとに送迎や訪問ができる範囲、料金の目安、見学の方法を示し、人口が減る中での採用に向けて、勤務の形と通勤の方法を具体的に伝えることが大切です。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」（産業（中分類）別民営事業所数・従業者数、2021年6月1日現在）、総務省「令和2年国勢調査 人口等基本集計」（人口、面積及び人口密度、人口集中地区、2020年10月1日現在）。特化係数と順位は、これらの数字から当社が計算しました。