コーポレートサイトとサービスサイトの違い｜分ける判断基準と作り方

コーポレートサイトの中に商品・サービスの紹介ページはあるものの、「サービスごとに専用のサイトを作るべきか」「分けると何が良くなるのか」と迷っている担当者の方は多いのではないでしょうか。良い商品なのにサイトで魅力が伝わらず、問い合わせにつながっていないという悩みもよく聞きます。

コーポレートサイトは「会社を信頼してもらう」ためのサイト、サービスサイトは「特定の商品・サービスを理解して選んでもらう」ためのサイトであり、サービスの顧客が会社全体の顧客と違う、商品名やサービス名で検索されている、広告を出している、のいずれかに当てはまるなら分けて作る価値があります。

この記事では、両者の違い、サービスサイトが重要になっている理由、分けるメリットと注意点、分けるかどうかの判断基準とドメインの選び方、必要なコンテンツ、商品・サービスに興味を持ってもらうコツ、作り方の手順を解説します。

コーポレートサイトとサービスサイトの違い

コーポレートサイトとサービスサイトの違いは、目的・主な読み手・運用を担う部署の3点にあります。

サービスサイトとは

サービスサイトとは、自社の特定の商品・サービスを紹介し、見込み客に理解を深めてもらって、資料請求・問い合わせ・購入につなげるためのWebサイトです。製品サイト、商品サイトとも呼ばれます。コーポレートサイトの中に専用のページ群として作る場合と、独立したサイトとして作る場合があります。サービスを説明し、疑問に答え、次の行動を促すという点で、Web上の営業担当者の役割を持つサイトです。

BtoBとBtoCで役割が変わる

BtoB（法人向け）のサービスサイトは、導入を検討する担当者が社内で説明し、稟議を通すための材料をそろえ、資料請求や商談につなげることが主な役割です。機能、料金、導入事例、導入の流れ、サポート体制などを体系的に載せます。

BtoC（消費者向け）のサービスサイトは、購入意欲の高い人に商品の詳しい情報を伝え、購入できる場所へ案内することが主な役割です。店頭やECサイトで購入する商品は、SNSや口コミで情報を集める人も多いため、サイトでは成分・仕様・使い方、取扱店、購入後のサポートなど、公式だからこそ正確に書ける情報を充実させます。

LP（ランディングページ）との違い

LPは、広告などから来た人に1ページで要点を伝えて申込みにつなげるページで、複数のページで比較検討に応えるサービスサイトとは役割が違います。広告が集客の中心ならLP、検索や紹介からも見込み客を集めたいならサービスサイトが向いています。詳しい比較はサービスサイトとLPの違いで解説しています。

サービスサイトが重要になっている理由

サービスサイトが重要になっている理由は、見込み客が営業担当者に会う前に、Webで情報を集めて候補を絞る買い方が広がっているためです。

以前のBtoB取引では、営業担当者が顧客を訪ねて課題を聞き取り、商品を提案する流れが一般的でした。現在は、購買担当者が先にWebで情報を集め、候補を絞ってから問い合わせる流れが増えています。米Gartnerが2025年8〜9月にB2Bの購買担当者646人に行った調査では、67%が営業担当者を介さない購買体験を好むと回答し、45%が直近の購入でAIを使ったと答えています（Gartner、2026年3月発表）。

こうした買い方では、比較の段階でサイトに必要な情報がなければ、問い合わせの前に候補から外れてしまいます。会社の情報と複数の商品情報を1つのサイトに詰め込むと、それぞれの商品で伝えたいことがぼやけやすいため、商品・サービスごとに情報を整理したサイトやページの重要性が高まっています。

コーポレートサイトとサービスサイトを分けるメリットと注意点

分ける最大のメリットは、読み手と検索の言葉に合わせて情報を絞り込めることで、注意点は制作・運用の手間と費用が増えることです。

メリット1：訪問者にとって分かりやすくなる

「会社のことを知りたい人」にはコーポレートサイト、「働く魅力を知りたい人」には採用サイト、「商品の情報を知りたい人」にはサービスサイトと、目的別に入口を分けると、それぞれの人が必要な情報にすぐたどり着けます。コーポレートサイトの奥に商品情報があると、見込み客の目に届かないこともあります。

メリット2：検索や広告に合わせたページを作りやすい

サービス名、商品カテゴリの名前、顧客の課題を表す言葉など、検索する人の意図に合わせたページを作りやすくなります。広告を出す場合も、広告のキーワードや文言とページの内容をそろえやすくなります。

メリット3：運用を柔軟にできる

コーポレートサイトは総務や広報が管理し、掲載に社内の承認が必要なことが多いため、細かな修正に時間がかかりがちです。サービスサイトを営業・マーケティング部門が管理すれば、市場や競合の動きに合わせて、機能・料金・事例をこまめに更新できます。

メリット4：効果を測りやすい

サービスごとにサイトやページが分かれていれば、どのサービスに何件の資料請求・問い合わせがあったかを、GA4で切り分けて確かめられます。

分けるときの注意点

• 制作費と運用の手間が増える：サイトが増えるほど、更新・保守・計測の作業も増えます
• 新しいドメインは検索での実績がない状態から始まる：別のドメインで作ると、検索から安定して人が来るまでに時間がかかりやすくなります
• 情報が二重になる：会社情報や事例を両方に載せる場合、片方だけが古くならないよう管理が必要です
• デザインや言葉づかいがばらばらになる：会社としての印象がそろうよう、共通のルールを決めておきます

分けるべきか判断する基準と、ドメインの選び方

サービスサイトを分けるかどうかは「顧客」「検索」「広告」「運用体制」の観点で判断し、分ける場合もまずはコーポレートサイト内の専用ページから始める方法があります。

ドメインは「同じドメインの中」か「別ドメイン」か

サービスサイトの置き場所には、主に次の3つがあります。

• サブディレクトリ（例：○○.co.jp/service/）：コーポレートサイトと同じドメインの中に置く。管理が1つで済み、会社のサイトとのつながりも伝わりやすい
• サブドメイン（例：service.○○.co.jp）：同じドメイン名の下で、別のサイトとして運用する。システムや管理者を分けたい場合に使われる
• 別ドメイン（例：サービス名.jp）：サービス名を前面に出したい、将来サービスを独立させる可能性がある場合に向く。検索での実績はゼロから積み上げる

どれが正解かは、サービスの位置づけと運用体制で変わります。迷う場合は、まず同じドメインの中に専用のページ群を作り、検索や問い合わせの数字を見てから独立させる進め方が、費用と手間を抑えられます。

サービスサイトに必要なコンテンツ

サービスサイトには、価値を理解してもらうページ、納得してもらうページ、行動してもらうページの3種類が必要です。

料金をどこまで載せるかは、商材や営業の進め方によって判断が分かれます。判断の基準と料金ページの構成はサービスサイトの料金ページの作り方で解説しています。

商品やサービスの説明では、専門用語を並べず、検討する人が理解できる言葉で書くことが大切です。社内で当たり前に使っている略語や技術用語は、初めて見る人には伝わりません。図解や比較表を使うと、文章だけより理解が早くなります。

商品・サービスに興味を持ってもらう5つのコツ

良い商品に興味を持ってもらうには、「誰の何を解決するか」を最初に示し、検討の段階に合わせた情報と接点を用意することが大切です。

1. 最初の画面で「誰の・どんな課題を・どう解決するか」を伝える

サービスサイトのトップで商品名や抽象的なキャッチコピーだけを見せても、自分に関係があるかは伝わりません。対象の顧客、解決する課題、解決の方法を一文で示し、その根拠（実績や事例など、事実として示せるもの）を添えます。

2. 検討の段階に合わせてページを用意する

見込み客は、課題を感じ始めたばかりの人（潜在層）と、具体的にサービスを比べている人（顕在層）に分けられます。潜在層は「○○とは」「○○ 方法」など課題や基礎知識の言葉で、顕在層は「サービス名 料金」「○○ 比較」「○○ 導入事例」などの言葉で検索します。潜在層にはコラムや解説のページ、顕在層には料金・事例・比較のページで答えると、それぞれの段階で接点を持てます。

3. 比べられることを前提に、根拠を示す

検討する人は複数の会社を比べています。機能の一覧だけでなく、どんな会社に向いているか、向いていないか、導入までの期間、サポートの範囲を示すと、比較の材料になります。他社との違いは「強み＋根拠」の形で書き、確かめられる事実を添えます。

4. 資料ダウンロードで接点をつくり、その後のフォロー体制を整える

まだ問い合わせるほどではない人には、サービス資料や業界の情報をまとめた資料を、メールアドレスなどの入力と引き換えにダウンロードできるようにすると接点をつくれます。獲得した連絡先には、資料の内容に沿ったメールの配信、セミナーの案内、電話やメールで関係を深めるインサイドセールスなど、検討の段階に合わせたフォローを計画しておきます。社内で対応が難しい場合は、外部への委託も選択肢です。進め方はインサイドセールスに必要な分析で解説しています。

5. 商品の段階に合わせて伝え方を変える

製品が市場に出てからの流れは、導入期・成長期・成熟期・衰退期の4段階で考えられます（製品ライフサイクル）。市場に出たばかりの商品は、まず「そういう解決方法がある」こと自体を知ってもらう必要があります。競合が増えた段階では、他社との違いや選ぶ理由を伝えることが中心になります。商品がどの段階にあるかを考えて、誰に何を伝え、どう行動してもらうかを決め、社内で共有できる文書にしておくと、運用がぶれにくくなります。

サービスサイトの作り方：5つの手順

サービスサイトは、現状分析 → 訴求の整理 → 構成とキーワード → デザインと原稿 → 実装・計測・改善の順に作ります。

1. 現状分析・市場調査：自社の顧客層、売れている理由、競合や代わりになるサービスの強み・弱みを整理する
2. 訴求の整理：「誰に・何を・どう伝え、どう行動してもらうか」を決め、社内で共有できる文書にまとめる
3. 構成とキーワード：検索される言葉を調べ、ページ構成と各ページの役割を決める
4. デザインと原稿：サービスの印象に合うデザインと、専門用語を言い換えた原稿をつくる。図解や比較表で分かりやすくする
5. 実装・計測・改善：資料請求・問い合わせをGA4のキーイベントとして計測し、公開後は見出し、ボタンの文言と位置、フォームの項目を1つずつ比べて改善する

当社のサービスサイト・LP制作の料金

期間の目安は、サービスサイトでヒアリングから公開まで1.5〜3か月、LP単体で1〜1.5か月です。広告運用費、写真撮影、動画制作は別途お見積りです。

費用対効果の考え方

サービスサイトの費用は、安いか高いかではなく、かけた費用に見合う問い合わせや売上が見込めるかで判断します。問い合わせの数は、サイトに来る人の数と、そのうち問い合わせる人の割合の掛け算で決まります。たとえば月1,000人が訪れて1%が問い合わせれば月10件です。受注1件あたりの利益と受注率から、月に何件の問い合わせがあれば費用を回収できるかを先に計算しておくと、制作に何をどこまで求めるかを決めやすくなります。

制作会社を選ぶときは、デザインの良さだけでなく、訴求の整理やキーワードの設計、公開後の改善まで対応できるかを確かめます。安く作れても、公開後に数字を見て直す人がいなければ、成果は伸びにくくなります。

よくあるご質問

サービスサイトについて、よくいただく質問にお答えします。

サービスが1つしかない場合も、サービスサイトを分けるべきですか？

会社の事業がそのサービス1つで、顧客も同じであれば、コーポレートサイトの中でサービスを詳しく説明する形で十分です。サービス名で検索されるようになった、広告を出す、会社とは別のブランドとして育てたい、といった場合に分けることを検討します。

サービスサイトは別のドメインで作ったほうがSEOに有利ですか？

別のドメインだから有利になるわけではありません。新しいドメインは検索での実績がない状態から始まるため、すぐに検索から人が来るとは限りません。サービス名を前面に出したい、将来独立させたいといった理由がなければ、同じドメインの中に専用のページを作る方法から始めるのがおすすめです。

サービスサイトとLPは、どちらを先に作るべきですか？

集客の中心が広告ならLP、検索や紹介から見込み客を集めたいならサービスサイトが先です。サービスサイトを作り、広告用にキーワード別のLPを追加する組み合わせもよく使われます。

サービスサイトに料金は載せるべきですか？

載せると比較検討の段階で候補に残りやすくなりますが、見積もりで金額が大きく変わる商材では、目安や料金が決まる要因だけを載せる方法もあります。金額を載せない場合でも、費用の考え方や進め方を示しておくと、問い合わせのハードルが下がります。

公開した後は何を見て改善すればよいですか？

まずは、資料請求・問い合わせの件数と、それがどのページを経由して起きたかをGA4で確かめます。閲覧は多いのに問い合わせが少ないページは、ファーストビューの文言、ボタンの位置と文言、フォームの項目数を1つずつ変えて比べるABテストで改善します。

まとめ

コーポレートサイトは会社全体の信頼を伝えるサイト、サービスサイトは特定の商品・サービスを理解して選んでもらうためのサイトです。サービスの顧客が会社全体の顧客と違う、商品名で検索されている、広告を出している、といった場合は分けるメリットがあり、迷う場合は同じドメインの中に専用ページを作るところから始められます。サービスサイトでは、最初の画面で「誰の・どんな課題を・どう解決するか」を示し、料金・事例・導入の流れ・よくある質問で比較検討に応え、資料ダウンロードなどで検討段階の人との接点をつくります。

当社では、訴求の整理から検索と広告の両方を受け止める構成、公開後の改善までを同じチームで担当しています。プランと進め方はサービスサイト・LP制作のページでご確認いただけます。

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