リフォーム会社の集客：費用の目安と補助金の案内で相談を増やす

リフォームを考えている人は、工事の内容によって探す言葉が違います。「お風呂のリフォームはいくらかかるのか」「窓を替えると補助金が出るのか」「近くに頼める会社はあるか」。こうした疑問に、ホームページとGoogleマップで答えられているリフォーム会社が、相談の候補に選ばれます。この記事では、地域のリフォーム会社が相談や見積もりの依頼を増やすために、お客様が探す言葉と比べること、費用の目安と補助金の案内の載せ方、施工事例と相談の入口の作り方を、公式情報をもとに説明します。

外壁や屋根の塗装に絞った集客は、外壁塗装店の集客の記事で説明しています。

リフォームのお客様が探す言葉と、比べること

リフォームは、浴室、キッチン、トイレ、窓、外壁、間取りの変更など、工事の種類が多く、お客様によって知りたいことが違います。探す言葉ごとに、答えになるページを用意しておくと、検索から相談につながりやすくなります。

お客様が比べるのは、費用、仕上がり、補助金に対応しているか、工事中やその後の対応、そして会社が信頼できるかです。住宅を建てる工務店のホームページについては、工務店のホームページ制作の記事で説明しています。

工事の種類別のページを、同じ型で作る

「市名＋お風呂 リフォーム」のように、工事の場所で探す人には、その工事だけを説明したページが役に立ちます。浴室、キッチン、トイレ、窓、外壁など、よく受ける工事から順に、同じ型でページを作ります。

1. こんなお悩みに：寒い、狭い、掃除がしにくい、段差があるなど
2. 工事の内容：交換する設備、工事の範囲、選べる種類
3. 費用の目安と、変わる要因
4. この工事の施工事例（3件ほど）
5. 工事の流れと日数、工事中の暮らし
6. 使える補助金（対象になる場合）
7. よくある質問
8. 相談・見積もりの入口

ページを作るときは、実際に受けた相談や、現地調査でよく聞かれることを材料にします。ほかの会社のページをまねた一般的な説明より、自社のお客様から実際に出た質問への答えのほうが、読む人に伝わります。

費用の目安のページは、変わる要因と内訳で説明する

リフォームの費用は、選ぶ設備のグレード、今の設備の状態、配管や下地の工事の有無、建物の構造などで大きく変わります。金額の幅だけを載せると、「見積もりが目安より高い」と感じさせてしまうことがあります。費用が変わる要因と、見積もりに含まれるものを、内訳で説明しておきます。

見積書の見本を載せ、「本体の費用」「工事の費用」「処分費」「諸経費」などがどう書かれているかを示すと、他社の見積書と比べるときの手助けになります。

補助金の案内ページを作る

省エネのリフォームでは、国の補助金を使えることがあります。2026年の住宅の省エネリフォームの支援として、次の事業が実施されています（令和7年11月28日に閣議決定された補正予算案にもとづく。経済産業省 公表資料、国土交通省 みらいエコ住宅2026事業の概要）。

これらは、令和7年11月28日以降に工事に着手したものが対象で、交付の申請までに事業者の登録が必要とされています。3つの省の事業は、あわせて使えるようワンストップでの申請が予定されていました。リフォーム会社として登録している場合は、そのことをホームページに分かりやすく書いておくと、補助金を調べているお客様に選ばれやすくなります。

補助金のページを作るときは、次の点に注意します。

• 受付の状況や締め切りは変わるため、公式のページへのリンクを必ず添え、ページの更新日を書く
• 予算に達すると受付が終わる場合があることを書く
• 「必ずもらえる」「実質0円」など、条件によっては当てはまらない書き方をしない
• 使えるかどうかは、工事の内容と住宅の条件で決まることを書き、現地調査で確かめる流れを示す
• 自治体の住宅リフォームの補助制度がある場合は、市区町村の公式ページへ案内する

年度が変わると、事業の名前や条件が変わることがあります。次の年度の制度が発表されたら、ページを見直します。補助金のページは、担当者を決め、月に1回は公式のページで受付の状況を確かめて、ページの上に「〇年〇月〇日時点」と書いておくと、古い情報のまま残るのを防げます。受付が終わった事業は、終わったことを書いたうえで、次の制度の案内に切り替えます。

施工事例は、工事の種類と地域で探せるようにする

施工事例は、お客様が「自分の家に近い工事」を探すページです。工事の種類（浴室・キッチン・窓など）と地域で絞り込めるようにし、1件ごとに同じ項目をそろえます。

施工事例のページの作り方は施工実績ページの作り方、お客様の感想の載せ方はお客様の声の載せ方で詳しく説明しています。

工事中と工事後のことも、先に伝える

住みながら工事をする場合、お客様は工事中の暮らしも心配しています。工事の流れのページやよくある質問に、次のようなことを書いておくと、相談の前の不安を減らせます。

• 工事の日数と、水まわりが使えない時間
• 近隣へのあいさつを誰がするか
• 工事中の騒音やほこりへの対策、養生
• 工事のあとの保証の範囲と期間、点検の有無
• 不具合があったときの連絡先と対応の流れ

相談・見積もりの入口を、迷わせない

リフォームは、いきなり見積もりを頼むより、「まず相談したい」という人も少なくない工事です。入口を「無料相談」「現地調査・見積もり」「ショールームの来店予約」などに分け、それぞれ何をするのかを書いておくと、気軽に申し込めます。

フォームの項目は、名前・連絡先・住所（市区町村まで）・工事の場所（選ぶだけ）を必須にし、建物の築年数や予算、写真は任意にします。補助金を使いたいかどうかを選べる項目を入れておくと、最初の連絡で話が早く進みます。項目の決め方は問い合わせフォームの項目の決め方も参考にしてください。

訪問販売のトラブルを心配するお客様に、確かめられる情報を

国民生活センターには、訪問販売によるリフォーム工事の相談が2025年度に5,544件、点検商法の相談が19,696件寄せられています（2026年5月31日現在、訪問販売によるリフォーム工事・点検商法）。お客様の中には、業者選びに慎重になっている人もいます。

会社の所在地と事務所やショールームの写真、代表者やスタッフの顔、建設業の許可や資格（持っているもの）、加入している保険、保証の内容を載せ、契約を急がせない流れを示しておくと、安心して相談してもらえます。建設業の許可は、工事1件の請負代金が500万円（税込）以上の工事などを請け負う場合に必要です（福岡県 建設業許可の概要）。

Googleマップでは、ショールームの有無で設定を分ける

お客様が来られるショールームや事務所がある場合は、住所を表示し、営業時間を設定します。お客様の家に出向くだけで、来店できる場所がない場合は、住所を表示せず、サービス提供地域を設定します（Google に掲載するビジネス情報のガイドライン）。どちらの場合も、施工の写真を定期的に追加し、工事が終わったお客様に口コミをお願いします。Googleマップの集客全体はローカルSEO・MEO対策の記事で解説しています。

よくあるご質問

補助金の金額をホームページに書いてもよいですか？

書いてもかまいませんが、事業の名前、対象の工事、上限額、受付の状況は変わるため、公式のページへのリンクと、ページを確認した日付を添えます。実際にいくら使えるかは工事の内容と住宅の条件で決まることも書いておきます。

「補助金で実質0円」と書いてもよいですか？

条件によって当てはまらない場合があるため、避けたほうが安全です。実際より有利だと誤解させる表示は、景品表示法の規制に触れるおそれがあります。条件と金額を正確に書いてください。

補助金の登録事業者でない場合は、どう書けばよいですか？

登録していない事業を、使えるかのように書かないことが大切です。対象にならない場合は「国の補助金の申請には対応していません」と書くか、自治体の制度など、対応しているものだけを案内します。

小さな工事の相談も受けていることを伝えたほうがよいですか？

受けているなら、書いておくのがおすすめです。手すりの取り付けや水まわりの部品の交換など、小さな工事の相談から、大きなリフォームにつながることもあります。「小さな工事もご相談ください」と、受けている工事の例を挙げておくと、相談の入口が広がります。

費用の目安と、実際の見積もりが違うと言われないか心配です。

目安のページに、費用が変わる要因と、現地調査で金額が決まることをはっきり書いておきます。施工事例ごとに、工事の範囲と費用をあわせて載せると、目安との違いが伝わりやすくなります。

まとめ

リフォーム会社の集客は、お客様が探す言葉ごとに答えになるページを用意することから始まります。費用の目安は変わる要因と内訳で説明し、補助金のページは公式の情報へのリンクと更新日を添えて、誤解のない書き方にします。施工事例は工事の種類と地域で探せるようにし、相談の入口を分けて気軽に申し込めるようにします。会社の所在地や許可、保証など、確かめられる情報を載せておくことが、慎重に業者を選ぶお客様への一番の答えになります。

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