年末年始休業のお知らせ例文（2026-2027）：ホームページ・メール・フォーム

12月に入ると、取引先から「年内は何日まで対応できますか」「年明けはいつから動けますか」と確認されることが増えます。ホームページに年末年始休業のお知らせを載せておくと、こうした確認に個別に答える手間が減り、休業中に届いた問い合わせにいつ返信するかも伝えられます。

この記事は、ホームページを担当する総務・広報の方に向けて、2026年から2027年の年末年始休業のお知らせの例文と、載せる場所、メールの自動応答、問い合わせフォームの案内、休業前と休業明けの確認表をまとめたものです。例文の「2026年12月〇日〜2027年1月〇日」「株式会社〇〇」などは、自社の内容に置き換えてください。

結論から言うと、最初に「休業期間」「最終受付日」「営業開始日」「休業中の問い合わせの扱い」の4つを社内で決め、その内容をお知らせ、メールの自動応答、フォーム、Googleビジネスプロフィールに同じ表記で載せるのが基本です。祝日やGmail・Outlook・Googleビジネスプロフィールの設定は、2026年11月時点の公式情報で確認した内容です。

2026-2027年の年末年始の暦と、最初に決めること

休業期間を決める前に、曜日の並びを確かめます。内閣府が公表している国民の祝日では、2027年（令和9年）の元日は1月1日、成人の日は1月11日です。2026年12月には国民の祝日はありません（内閣府：国民の祝日について）。

暦を確かめたら、社内で次の項目を決めます。お知らせ、メールの自動応答、フォームの案内は、すべてこの決定をもとに書きます。

• 休業期間：2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）
• 最終営業日と営業開始日
• 最終受付日：見積もり、注文、出荷、問い合わせへの返信のそれぞれについて、年内に受け付ける最後の日。項目ごとに別の日になる場合がある
• 休業中の問い合わせの扱い：フォームとメールを受け付けるか、返信をいつから始めるか
• 緊急時の連絡方法：設備の故障や障害など、休業中でも対応が必要な場合の窓口
• 請求・支払いの扱い：年末の請求書の発行日、入金を確認する日

工場は稼働して事務所だけ休む、出荷だけ早めに止める、というように部署ごとに期間が違う場合は、部署ごとの期間を表にしてお知らせに載せます。

ホームページに載せる年末年始休業のお知らせ例文

例文は、取引先向けの基本の形、問い合わせ対応を中心にした形、出荷・配送がある会社の形、トップページに出す短い形の4つです。日付には必ず曜日を添えます。曜日があると、日付の打ち間違いに読み手が気づきやすくなります。

基本の例文（BtoB向け）

タイトル：年末年始休業のお知らせ（2026年12月〇日〜2027年1月〇日）
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、株式会社〇〇は下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間：2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）
年内の最終営業日：2026年12月〇日（〇）〇時まで
年始の営業開始日：2027年1月〇日（〇）
休業期間中にいただいたお問い合わせ・ご注文は、2027年1月〇日（〇）以降、順次対応いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
本年も格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ対応を中心にした例文

タイトル：年末年始休業期間中のお問い合わせについて
2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）は、年末年始休業のため、お問い合わせへのご返信をお休みいたします。
・お問い合わせフォーム：休業期間中も受け付けております。
・メール：受信はいたしますが、ご返信は2027年1月〇日（〇）以降となります。
・年内にご回答が必要なお問い合わせ：2026年12月〇日（〇）〇時までにお送りください。
・お見積りのご依頼：2026年12月〇日（〇）以降にいただいたご依頼は、年明けのご回答となります。
年明けはご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
保守契約をいただいているお客様の緊急のご連絡は、契約書に記載の窓口までお願いいたします。

出荷・配送がある会社の例文

タイトル：年末年始の出荷・配送スケジュールのお知らせ
年末年始休業に伴い、出荷・配送のスケジュールを下記のとおりとさせていただきます。
年内の受注締め切り：2026年12月〇日（〇）〇時までのご注文
年内の最終出荷日：2026年12月〇日（〇）
休業期間：2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）
年始の出荷開始日：2027年1月〇日（〇）（休業期間中のご注文は、受付順に出荷いたします）
年末年始は、配送会社の状況によりお届けまでに通常より日数がかかる場合がございます。お届け日のご指定は、余裕をもってお願いいたします。

受注の締め切りと最終出荷日は、配送会社が発表する年末年始の集荷・配達の予定を確認してから決めます。配送会社の予定は年によって変わるため、前の年のお知らせをそのまま使わないようにします。

トップページの帯・バナー用の短い例文

【年末年始休業】2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）は休業いたします。期間中のお問い合わせは、1月〇日（〇）以降に順次ご返信いたします。（お知らせへのリンク）

お知らせを取引先へのメールやSNSでも伝える場合は、ホームページのお知らせを正式な内容とし、メールやSNSには要点とリンクを載せます。案内メールの文面の作り方はホームページリニューアルのお知らせ例文の取引先向けメールの例も参考になります。

年末年始休業のお知らせを載せる場所と時期

お知らせ一覧に1本載せるだけでは、問い合わせをしようとしている人の目に入らないことがあります。問い合わせの前に見るページと、問い合わせの後に届くメールにも、同じ内容を入れます。次の表の時期は目安です。

社名で検索したときに表示されるGoogleビジネスプロフィールの営業時間も、休業に合わせます。Googleのヘルプでは、［プロフィールを編集］から［営業時間］を開き、［特別営業時間］で日付を追加して、終日休む日は［休業］にチェックを入れて保存する手順が案内されています。特別営業時間は、一時的な営業時間の変更や、連続して最長6日間の休業の場合に設定するもので、連続して7日間以上休業する場合や期間未定で休業する場合は、ビジネス情報に臨時休業マークを付けるよう案内されています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ：特別営業時間を設定する方法）。休業期間が通常の休日とつながって長くなる場合も含め、設定の前にヘルプの最新の案内を確認してください。

同じヘルプでは、公的な祝休日については、通常の営業時間と変わらなくても祝休日の営業時間を設定することがすすめられています。2027年1月11日（月）の成人の日に営業する会社は、その日も設定しておくと、営業していることが伝わります。Googleビジネスプロフィールのほかの使い方はGoogleビジネスプロフィールの登録と使い方で解説しています。

メールの自動応答（不在通知）の設定と例文

休業中に届いたメールに自動で返信する設定をしておくと、送った人は返信がいつになるかを知ることができます。設定の手順は、使っているメールのサービスによって違います。

Gmailの場合

Gmailのヘルプでは、パソコンで設定アイコンから［すべての設定を表示］を開き、［全般］タブの［不在通知］で「不在通知 ON」を選び、期間・件名・メッセージを入力して［変更を保存］する手順が案内されています。自動返信は開始日の午前0時から終了日の午後11時59分までの間に送信され、メッセージの下のチェックボックスで、連絡先にだけ返信する設定もできます（Gmail ヘルプ：不在時に自動返信を送信する）。

同じヘルプによると、同じ相手には通常、最初の1回だけ返信が送られ、自動返信を送ってから4日後以降に同じ相手からメールが届くと、もう一度送られることがあります。迷惑メールフォルダに分類されたメールや、登録しているメーリングリスト宛てのメールには返信されません。

Outlook（Microsoft 365などの仕事用アカウント）の場合

Microsoftのサポートでは、新しいOutlook for Windowsで設定を開き、［アカウント］の［自動応答］で自動応答をオンにして、「一定期間のみ応答を送信する」で開始と終了の日時を指定する手順が案内されています。従来のOutlook for Windowsでは［ファイル］の［自動応答］から設定し、仕事用・学校用のアカウントでは、所属組織内と組織外に別の文面を設定できます（Microsoft サポート：Outlook で不在時の自動応答を設定する方法）。

同じページでは、組織外に返信を送る設定にすると、ニュースレターや広告、迷惑メールを含む組織外からのすべてのメールに返信が送られるため、組織外には連絡先にだけ返信する設定がすすめられています。また、Gmail、Yahoo、そのほかのPOP・IMAPのアカウントでは、この自動応答はサポートされていないと書かれています。

レンタルサーバーのメールの場合

レンタルサーバーのメールをメールソフトで受信している場合は、サーバーの管理画面に自動応答の機能がある場合があります。機能の有無と手順は、契約しているサーバー会社のマニュアルで確認します。期間を指定できない場合は、営業開始日に手作業で解除する必要があるため、解除する担当者を決めておきます。

自動応答の例文

件名：年末年始休業のお知らせ（自動返信）
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
株式会社〇〇では、2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）を年末年始休業とさせていただいております。
いただいたメールは、2027年1月〇日（〇）以降、順次確認のうえご返信いたします。
お急ぎのご用件は、〇〇（緊急時の窓口）までご連絡ください。
※このメールは自動で送信しています。
株式会社〇〇

自動応答の文面には、担当者個人の携帯の連絡先や、誰がいつまで不在かといった社内の事情を書かないようにします。自動応答は、迷惑メールの送り主を含め、メールを送ってきた相手に届く可能性があるためです。

問い合わせフォームの受付の案内

問い合わせフォームは、休業中も止めずに受け付け、返信の時期を案内する形にすると、休み明けに問い合わせを取りこぼしません。フォームを止めると、休業中に相談を考えた人が連絡の手段を失い、ほかの会社に問い合わせるかもしれません。

フォームでは、次の3か所に休業の案内を入れます。

• 入力ページの上部：休業期間と、返信を始める日
• 送信完了ページ：「休業期間中のため、ご返信は1月〇日（〇）以降となります」の一文
• 自動返信メール：本文の先頭に休業期間と、返信を始める日

自動返信メールに足す文の例は次のとおりです。

【年末年始休業のお知らせ】
2026年12月〇日（〇）〜2027年1月〇日（〇）は年末年始休業のため、ご返信は2027年1月〇日（〇）以降、順次となります。何卒ご了承ください。
（以下、通常の自動返信の本文）

営業開始日に元の文面に戻すため、変更前の文面を控えておきます。フォームの通知メールが社内に届いているかは、休業前にテスト送信して確かめます。通知が届かない原因と確認の手順は問い合わせフォームのメールが届かない原因と確認手順にまとめています。

休み明けは、休業中にたまった問い合わせを一覧にし、取引中のお客様や見積もりの依頼など、急ぐものから返信します。営業メールと思われるものは後に回します。問い合わせを一覧で管理する方法は問い合わせ管理の方法で解説しています。

休業前と休業明けの確認表

年末年始は、制作会社やサーバー会社のサポートも休みになっていることがあります。IPA（情報処理推進機構）は、長期休暇の前に、委託先企業を含めた緊急連絡体制や対応手順が明確になっているかを確認すること、使わないサーバーなどの機器の電源を切ることをすすめています。休暇明けには、修正プログラムの適用、セキュリティソフトの定義ファイルの更新、休暇中にたまったメールの中の不審なメールへの注意を挙げています（IPA：長期休暇における情報セキュリティ対策）。

次の表は、ホームページまわりの確認項目を時期ごとに並べたものです。社内の担当者を書き込んで使ってください。

SSL証明書の期限が切れたときの症状と対処はSSL期限切れの警告が出たときの対処で解説しています。休業中にサイトが止まったことに気づけるよう、監視の通知先と、通知を見る人を決めておくことも大切です。監視の項目や通知先の決め方はホームページの死活監視とはにまとめています。

監視や障害時の対応を社内で持てない場合は、保守の契約で補う方法もあります。フェニックスデザインの保守ライト（月20,000円〜・税別）には、稼働監視、SSL・ドメイン期限の管理、障害時の一次対応が含まれます（WEBサイト運用保守・集客改善）。保守会社に任せる場合も、年末年始の対応の範囲と連絡方法は、契約先に事前に確認してください。

よくあるご質問

年末年始休業のお知らせは、いつ頃載せればよいですか？

決まりはありませんが、取引先が年内の発注や相談の予定を立てられるよう、12月の上旬から中旬には載せておくと安心です。受注や出荷の締め切りがある会社は、締め切りの日より十分前に知らせます。休業期間が決まっていれば、11月中に載せても構いません。

休業中は問い合わせフォームを止めたほうがよいですか？

止めずに受け付け、返信の時期を案内する方法をおすすめします。フォームを止めると、休業中に問い合わせを考えた人が連絡の手段を失います。受け付けたうえで、入力ページ・送信完了ページ・自動返信メールの3か所で、返信が営業開始日以降になることを伝えます。

メールの自動応答は、社内と社外で分けられますか？

使っているサービスによります。Outlookの仕事用・学校用のアカウントでは、所属組織内と組織外に別の文面を設定できます。Gmailでは、連絡先に登録した相手にだけ返信する設定があります。社内向けと社外向けで伝える内容が違う場合は、設定の前に各サービスのヘルプで確かめてください。

Googleビジネスプロフィールで7日以上休む場合はどうしますか？

Googleのヘルプでは、連続して7日間以上休業する場合は、特別営業時間ではなく、ビジネス情報に臨時休業マークを付けるよう案内されています。ヘルプには、ビジネス情報を営業中に再設定する手順の記事も用意されています。臨時休業マークを付ける場合は、営業を再開する日に戻す担当者を決めておきます。

年明けに営業開始のお知らせは必要ですか？

必須ではありません。年末年始休業のお知らせに「〇月〇日より通常どおり営業しております」と追記すれば足ります。新年のあいさつを載せる場合は、休業のお知らせとは分けて短くまとめます。

まとめ

• 最初に、休業期間・最終受付日・営業開始日・休業中の問い合わせの扱いを社内で決めます。
• 2026年12月28日は月曜日、2027年1月4日は月曜日、成人の日は1月11日です。曜日を確かめてから期間を決め、例文の日付には曜日を添えます。
• お知らせ一覧だけでなく、トップページの帯、フォームの3か所、メールの自動応答、Googleビジネスプロフィールに同じ内容を載せます。
• 自動応答とGoogleビジネスプロフィールは、公式ヘルプの手順と条件を確かめて設定し、営業開始日に戻す担当者を決めます。
• 休業前に、フォームのテスト送信、SSL・ドメインの期限、更新とバックアップ、緊急連絡先を確認します。