ホームページの原稿の書き方：誰が書くかの分担とページ別の原稿シート

ホームページの制作やリニューアルで、デザインはできたのに原稿がそろわず、公開日が延びることはよくあります。原稿の担当者は通常業務と兼任で、何をどこまで書けばよいか分からないまま締切が来る。部署ごとに集めた文章の書き方がばらばらで、まとめ直すのに時間がかかる。こうした状況に心当たりのある方も多いのではないでしょうか。

原稿が遅れる最大の原因は「誰が書くか」「何を書くか」が決まっていないことで、ページごとに「目的・読む人・必ず入れる情報・担当者・締切」を1枚のシートにまとめ、事実は発注者、構成と文章は制作会社と分担すると遅れにくくなります。

この記事では、原稿の分担パターンの比較と費用・期間への影響、ページ別の原稿シート、書き方のルールと AI で下書きするときの注意、社内で原稿を集める進め方と、よくある遅れ方の対策を、発注する側の立場で解説します。

ホームページの原稿は誰が書くか：3つの分担パターン

原稿の分担は「発注者がすべて書く」「制作会社がヒアリングして下書きし、発注者が事実を確認する」「ライターが取材して書く」の3つに分けられ、事実を知る人と文章にする人の役割を分けるほど遅れにくくなります。

当社のコーポレートサイト制作では、ヒアリングをもとに当社が原稿の下書きを作り、貴社に事実確認をお願いする2つ目の進め方を標準にしています。原稿を貴社で用意するか、ヒアリングから当社が作成するかは、見積もり金額が変わる4つの要因（ページ数と構成、ブランディング設計の深さ、原稿・写真・図解の用意、機能と連携）の一つで、原稿作成の費用は料金表の金額とは別にお見積りします（料金プラン）。導入事例は、当社のコンテンツ制作で取材込み1本8万円〜（税別）でもお受けしています。

事実は発注者、構成と文章は制作会社

原稿に必要なもののうち、数字・固有名詞・制度・顧客とのやり取りといった事実は、社内の人しか知りません。一方で、事実を読み手に伝わる順番と言葉に組み立てる作業や、検索で探される言葉とページの役割を合わせる作業は、制作会社のほうが慣れています。分担するときも、次の3つは発注者が責任を持ちます。

• 数字・固有名詞・制度・許認可などの事実が正しいこと
• 顧客名・事例・社員の写真や声を載せる許可を取ること
• 公開してよいかを最終的に承認すること

原稿を誰が用意するかは、契約前の要件定義の段階で決めて文書に残しておくと、後から「原稿は誰が書く約束だったか」で揉めずに済みます。要件定義書に書く項目は要件定義書とは？Webサイト制作で書く項目と発注者の確認ポイントで解説しています。

ページ別の原稿シート

原稿は、ページごとに「目的・読む人・必ず入れる情報・文字量の目安・用意する素材・担当者・締切」を1枚のシートにしてから書き始めると、何を書けばよいかで迷わず、確認もしやすくなります。

コーポレートサイトの主なページについて、シートに書く内容の例をまとめました。文字量は、ページの役割から考えた目安で、決まりではありません。必要な情報が入っているかを優先して判断します。

表の「必ず入れる情報」は、読む人が問い合わせや応募の前に確かめたいことから決めています。営業や採用の担当者に「問い合わせの前によく聞かれること」を尋ね、足りない項目を書き足すと、自社に合ったシートになります。

原稿シートの記入例

1ページ分のシートは、次のように書きます（製造業のサービスページを想定した例です）。

シートを作ると、書く人は「何を書けば終わりか」が分かり、確認する人は「必ず入れる情報が入っているか」で判断できます。好みで言い回しを直す修正が減り、確認の往復も少なくなります。

原稿の書き方のルール

ホームページの原稿は、結論から書く・一文で一つのことを書く・専門用語を言い換える・数字と固有名詞で書く・見出しで要点が分かるようにする、の5つを守ると、読む人にも確認する人にも伝わりやすくなります。

これらは Web に限った工夫ではありません。文化審議会の「公用文作成の考え方」（2022年1月建議）も、一文を短くし論点を一つにすること、結論を早めに示してから理由や詳細を続けること、専門用語は言い換えるか説明を添えること、見出しで論点を示すことを挙げています。

あわせて、次のような表記のルールを1枚にまとめ、書く人全員に共有します。複数の部署で書くほど、表記のゆれが増えるためです。

• 社名・サービス名・製品名の正式な表記（略称を使うかどうか）
• 数字・英字を半角にするか全角にするか、金額に税込・税別を書くか
• 「お問い合わせ」「お問合せ」など、よく使う言葉の表記
• です・ます調にそろえること
• 「業界No.1」「地域一番」など、根拠を示せない表現を使わないこと

最後の点について、消費者庁は、合理的な根拠のない「No.1」表示は景品表示法の不当表示にあたるおそれがあるとしています（No.1表示に関する実態調査報告書の公表について（2024年9月））。

AI で下書きするときの注意

生成 AI は、ヒアリングのメモを整理したり、言い回しを見直したりするのには役立ちますが、事実の確認、入力する情報の管理、そのまま使わないことの3点は人が責任を持ちます。

• 事実を確認する：AI は、事実と違う内容をもっともらしく書くことがあります。Google も、生成 AI を使って作った内容は公開前に事実確認と見直しを行うよう案内しています（Google 検索における生成 AI コンテンツに関するガイダンス）。数字・制度・固有名詞は、元の資料と1つずつ照らし合わせます。
• 機密情報・個人情報を入力しない：未発表の製品、取引先名、見積金額、社員や顧客の個人情報は入力しません。個人情報保護委員会は、個人情報をプロンプトに入力する場合は利用目的の範囲内か、入力した情報が機械学習に使われないかを確認するよう注意を呼びかけています（生成AIサービスの利用に関する注意喚起等（2023年6月））。使うサービスの利用規約を確かめ、社内のルールを決めておきます。
• そのまま使わない：AI の文章は、どの会社にも当てはまる内容になりがちです。自社の事例・数字・社員の言葉を足して書き直します。文化庁のチェックリストも、生成したものを使う前に、既存の著作物と似ていないかを検索などで確かめることを挙げています（AIと著作権に関するチェックリスト＆ガイダンス（2024年7月））。

当社も AI を調査や下書きの補助に使いますが、貴社に固有の情報の取材、事実確認、公開後の見直しは人が行っています。

社内で原稿を集める進め方

社内の原稿集めは、ページごとに担当と締切を割り振り、確認する人を絞って「担当者 → 窓口担当 → 最終決定者」の順に一度で回すと、差し戻しが減ります。

1. 原稿シートを全ページ分作る：ページ構成（サイトマップ・ワイヤーフレーム）が決まった時点で、ページごとのシートを作ります。
2. 事実を出す担当を割り振る：例として、事業内容は営業部門、採用は人事、会社概要は総務、事例は案件を担当した人、のようにページごとに1人決めます。
3. 締切を工程から逆算する：公開日とデザイン・実装の工程から、原稿の提出日と確認日を決めます。
4. ヒアリング・取材・撮影の日程を先に押さえる：人の予定が最も動かしにくいため、最初に決めます。
5. 確認の順番と期間を決める：担当者が事実を確認し、窓口担当が表記とページ間の重なりを整え、最終決定者が承認します。各段階の確認期間（例：5営業日）も決めておきます。
6. 修正は1つのファイルに集める：共有のドキュメントにコメントで書き込み、版が複数できないようにします。

当社の制作工程では、原稿は次のように進みます。

コーポレートサイト（スタンダードプラン）の場合、ヒアリングから公開までは2.5〜4か月が目安で、期間を左右する要因の一つが原稿・写真の準備です。各工程の成果物は制作の流れに載せています。

よくある遅れ方と対策

原稿の遅れは、書く時間・確認の手順・許可と素材のどこかで止まって起きることがほとんどです。

工程ごとの期間と、公開日から逆算したスケジュールの立て方はコーポレートサイト制作の期間とスケジュールで解説しています。

よくあるご質問

原稿は制作会社にすべて任せられますか？

下書きは任せられますが、事実の確認と最終的な承認は発注者が行う必要があります。数字・固有名詞・制度などの正しさは、社内の人にしか判断できないためです。当社では、ヒアリングをもとに当社が下書きを作り、貴社に事実確認をお願いする進め方を標準にしています。

今のサイトや会社案内のパンフレットの文章を使ってもよいですか？

事実を確かめる材料として役立ちます。ただし、紙のパンフレットの文章は、結論が後ろにある、見出しが少ないなど、Web で読むには向かないことが多いため、ページの目的に合わせて組み直します。数字や制度が古くなっていないかも確認します。外部の会社が作ったパンフレットの場合は、文章や写真の権利の扱いを契約で確かめておきます。

原稿は Word とスプレッドシートのどちらで用意すればよいですか？

形式はどちらでも構いません。大切なのは、ページごとにファイル（またはシート）を分け、見出し・本文・画像の指定を区別して書くことと、確認と修正を1つのファイルに集めて版が複数できないようにすることです。

1ページの文字数はどのくらい必要ですか？

決まった文字数はありません。原稿シートの「必ず入れる情報」がすべて入っているかで判断します。事業やサービスのページは、対象の顧客、提供内容、進め方、費用の目安、よくある質問まで入れると、結果として長くなることが多いページです。同じ内容を繰り返して文字数を増やすことはしません。

まとめ

ホームページの原稿を遅らせないためには、書き始める前に「誰が」「何を」書くかを決めることが重要です。要点は次のとおりです。

• 原稿の分担は「発注者がすべて書く」「制作会社が下書きし発注者が事実を確認する」「ライターが取材して書く」の3つ。事実は発注者、構成と文章は制作会社と分けると遅れにくい
• ページごとに目的・読む人・必ず入れる情報・文字量の目安・素材・担当者・締切を1枚のシートにする
• 結論から・一文一義・専門用語の言い換え・数字と固有名詞・見出しで要点、の5つのルールと表記のルールを共有する
• AI の下書きは、事実確認・機密情報を入力しない・そのまま使わない、の3点を守る
• 確認する人を絞り、担当者 → 窓口担当 → 最終決定者の順で一度に回す

当社のコーポレートサイト制作では、ヒアリングをもとに当社が原稿の下書きを作り、貴社には事実の確認をお願いしています。原稿の準備に不安がある方は、コーポレートサイト制作のページで進め方と料金をご覧ください。

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