東京都の士業・人材サービスのホームページ：数字で見る見せ方と集客の打ち手

東京都で士業の事務所や人材サービスの会社のホームページを見直したい方に向けた記事です。東京都には、士業の事務所などを含む専門サービス業と、職業紹介・労働者派遣業の事業所の23.2%が集まり、特化係数は1.95です。同業が極端に多い環境で、相談する人に選ばれるための見せ方を整理します。

この記事では、総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」と総務省「令和2年国勢調査」の数字をもとに、東京都の専門サービス業と人材サービス業の会社や事業所が、ホームページで何を見せ、どう集客すればよいかを整理します。数字は民営の事業所のもので、産業中分類「専門サービス業（他に分類されないもの）」（士業の事務所などを含む）と「職業紹介・労働者派遣業」の合計を対象にしています。

東京都の専門サービス業と人材サービス業を数字で見る

東京都の専門サービス業と人材サービス業の規模と、都の人口の分布を表にしました。特化係数は、都内で働く人のうちその業種で働く人の割合を、全国の割合で割った値です。1より大きいほど、その都道府県でその業種が盛んであることを示します。

1事業所あたりの従業者数は18.1人で、全国の13.0人を上回ります。規模の大きい事業所が多く、取引先の確認や採用の情報で求められる水準も高くなりがちです。人口は2015年からの5年で3.9%増えています。働く人の数は比較的多い一方で、同じ地域の会社どうしで人を取り合う場面も増えます。

関東の都道府県と比べる

関東の7都道府県の中で、東京都の専門サービス業と人材サービス業は事業所数が1番目、特化係数が1番目です。

東京都で盛んな業種の中での位置

東京都の8つの業種を、特化係数の高い順に並べました。東京都の専門サービス業と人材サービス業は2番目で、情報通信業と不動産業も全国と比べて盛んな業種です。取引先や働く人が重なる業種の動きも、サイトで何を伝えるかを考える材料になります。

東京都の専門サービス業と人材サービス業の内訳

専門サービス業と人材サービス業の中でも、どの分野で働く人が多いかによって、サイトを見に来る取引先や利用者は変わります。従業者数の多い順に並べました。

士業の事務所やデザイン、コンサルタントなどでは、扱う分野、費用の目安、相談の流れ、担当者の経歴を載せます。士業の広告は、それぞれの士業の会の規程にも沿って表示します。職業紹介や派遣では、扱う職種と地域、登録から就業までの流れを載せます。派遣の会社は、マージン率などの情報を公開することが法律で求められているため、その情報への入口も分かりやすく置きます。

事業所が多い市町村

専門サービス業と人材サービス業の事業所が多い順に、上位5つの市町村を並べました。1事業所あたりの従業者数を見ると、大きな事業所が多い地域と、小さな事業所が多い地域の違いが分かります。

専門サービス業と人材サービス業の事業所は都内に広く分かれていて、最も多い千代田区でも都内の13.3%です。会社がどこにあり、どの地域まで対応できるかを、地図と市町村の名前で示すことが、まず必要です。

数字から分かること

東京都の専門サービス業と人材サービス業は、全国の中で突出した集まり方をしています。事業所は37,005で全国の23.2%、従業者は670,388人です。分野ごとに見ると、士業の事務所などを含む専門サービス業の特化係数が2.48、職業紹介・労働者派遣業が1.60です。

事業所は千代田区、港区、中央区、新宿区、渋谷区の都心の5区に53.3%が集まり、千代田区の1事業所あたりの従業者数は35.6人と大きくなっています。大きな事務所や人材サービスの本社が多い都心と、地域の相談に応じる小さな事務所が多い周辺の区とで、相談する人の層も違うと考えられます。

同業が多い環境では、相談する人は複数の事務所や会社のサイトを見比べます。「売り込まれないか」「いくらかかるか」「誰が担当するか」に先に答えることが、比べられたときに選ばれる条件です。分野と相談する人の言葉でページを分け、費用の目安、相談の流れ、担当者の経歴を載せます。

また、東京都では、事業所の数が多いだけでなく、相談する会社や個人の数も多くなっています。扱う分野を絞ったページは、その分野で検索する人に見つけてもらいやすく、比べられたときにも選ばれる理由になります。

東京都の士業の事務所や人材サービスの会社が最初に見直したいページ

1. 分野ごとのページ：扱う分野と相談する人の言葉でページを分け、扱わない相談も明記する。
2. 費用と相談の流れのページ：初回の相談で何をするか、費用がかかるか、契約までの流れを先に示す。
3. 担当者の紹介のページ：経歴、資格、得意な分野を載せ、比べられたときの選ばれる理由にする。

サイトを見に来る人と、確かめること

東京都の士業の事務所や人材サービスの会社のサイトには、同じ分野の事務所や会社を何件も見比べた人が来ます。相談する人の業種や状況ごとに、どんな相談に応じられるかを具体的に書くと、自分に関係のある事務所だと気づいてもらえます。

人口の分布から考える集客の打ち手

東京都の人口密度は1km²あたり6402.6人（全国1位）で、人口集中地区に住む人の割合は98.6%（全国1位）です。人も会社も市街地に集まる「大都市型」の都で、同じ業種の会社が近くにたくさんあります。検索する人は地域の名前だけでなく、用途や専門で絞り込んで探すことが多く、比べられる前提でサイトを作る必要があります。

サイトの外の情報とそろえる

士業の事務所や人材サービスの会社の情報は、自社のサイトのほかに、所属する会の名簿や検索のサイト、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」（派遣や職業紹介の事業所の情報）、Googleマップなどにも載っています。事務所の名前、所在地、登録番号や許可番号、扱う分野の書き方を、自社のサイトとそろえておきます。

ページ構成と、参考になる記事

士業・人材サービスのサイトに共通する基本のページは、トップ、サービス・分野ごとのページ、料金、担当者の紹介、相談の流れ、事務所・会社概要、お問い合わせ・相談の予約です。すべてを一度にそろえる必要はなく、上の「最初に見直したいページ」から手を付けます。

業種全体の考え方は人材サービス・士業・相談業のホームページ制作のページで、ページごとの作り方は「BtoBサイト制作のポイント」、「料金ページの作り方」、「問い合わせフォームの項目の決め方」で詳しく解説しています。

公開のあとに数字で確かめること

サイトを直したあとは、GA4とSearch Consoleで次の数字を毎月見て、効いているかを確かめます。

• 料金のページと担当者の紹介のページの閲覧数
• 登録や応募の件数（人材サービス）
• 検索で表示された言葉（分野、相談の内容の言葉）

困りごと別：最初に直すこと

東京都の士業の事務所や人材サービスの会社によくある困りごとと、原因として多いこと、最初に直すことをまとめました。

相談できる窓口と、当社の対応

ホームページの見直しや、販路の開拓、採用の進め方の相談は、都道府県や市区町村の産業振興の窓口、地域の商工会議所・商工会のほか、国が各都道府県に設けているよろず支援拠点でも受け付けています。補助金を使う場合は、制度ごとに対象の経費や受付の期間が違うため、最新の公募要領を確かめてから進めます。

フェニックスデザインは埼玉県八潮市のWEB制作会社で、東京都の会社には訪問とオンラインのどちらでも対応しています。今のサイトが、この記事で挙げた点をどこまで満たしているかは、URLを入れるだけの無料簡易診断で確かめられます。

よくあるご質問

同じ業種の会社が多く、検索で埋もれてしまいます。

地域の名前と業種だけの言葉では、上位の争いが激しくなります。扱う分野、用途、対象の言葉でページを分け、「その分野ならこの会社」と分かる内容にすると、見つけてもらえる言葉が増えます。比べられる前提で、数字で示せる強み（対応の範囲、実績、費用の目安）を載せることも大切です。

登録者（求職者）を増やしたいです。

扱う職種と地域、働き方、登録から就業までの流れ、サポートの内容を載せます。求人の情報には、仕事の内容と条件を具体的に書きます。

取引先や本社から、サイトの情報について確認を求められます。

規模の大きな事業所が多い地域では、取引先の調達の担当者や、グループの本社が、会社の情報を細かく確かめます。会社概要、拠点、品質や安全の取り組み、認証の情報を最新の状態にし、更新した日を添えます。問い合わせの窓口を、取引の相談、採用、そのほかで分けておくと、確認の連絡が届きやすくなります。

まとめ

東京都の士業・人材サービスは、全国の2割を超える事業所が集まり、都心の5区に半分以上が集中する環境です。サイトでは、地域の名前に頼らず、分野と相談する人の言葉でページを分け、費用の目安、相談の流れ、担当者の経歴を先に示すことが、比べられたときに選ばれるための土台になります。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」（産業（中分類）別民営事業所数・従業者数、2021年6月1日現在）、総務省「令和2年国勢調査 人口等基本集計」（人口、面積及び人口密度、人口集中地区、2020年10月1日現在）。特化係数と順位は、これらの数字から当社が計算しました。