Googleビジネスプロフィールの投稿の使い方：種類・書く内容と例文

Googleビジネスプロフィールの「投稿」は、季節のメニュー、キャンペーン、臨時休業などのお知らせを、Google検索とGoogleマップに直接出せる機能です。費用はかからず、スマホからでも数分で作れます。ところが、何を書けばよいか分からない、作ったまま止まっている、というお店が多い機能でもあります。この記事では、投稿の種類と作り方、業種別に書く内容と例文、却下されないための注意点を、Googleの公式ヘルプで確認した内容をもとにまとめます。

投稿はオーナー確認が済んだビジネスプロフィールで使えます。オーナー確認がまだの場合は、先に確認を済ませてください。

投稿は、お店の「今」を検索とマップに出す場所

Googleのビジネス プロフィールの投稿のヘルプによると、投稿は、スマホの検索・マップではビジネスプロフィールの「最新情報」や「概要」のタブに、パソコンではプロフィールの中の「オーナー提供」の欄に表示されます。お店の名前で検索した人や、マップでお店を見つけた人が、プロフィールを開いたときに目にする場所です。

営業時間や住所といった基本情報は、一度入れればあまり変わりません。一方の投稿は、今月のおすすめ、年末年始の営業、新しく始めたサービスなど、時期によって変わる情報を伝えるためのものです。来店を迷っている人にとっては、「このお店は今も営業していて、ちゃんと手をかけている」と分かる材料になります。

なお、Googleがローカル検索の順位を上げるためのヒントとして挙げているのは、正確な情報の入力、オーナー確認、口コミへの返信、写真や動画の追加です（ローカル検索結果のランキングを改善するヒント）。投稿は順位のためというより、プロフィールを見た人に来店を決めてもらうための機能と考えると、書く内容を決めやすくなります。Googleマップの集客全体の考え方は、ローカルSEO・MEO対策の記事にまとめています。

投稿の3つの種類と使い分け

特典の投稿には、特典の内容を見るためのボタンが自動で付きます。イベントの投稿は、時間を入れないとその日の24時間の催しとして表示されます。ホテルは特典の投稿が作れないなど、業種による制限もあります（写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシー）。

迷ったら、まずは「最新情報」から始めます。必須の項目が少なく、写真1枚と数行の文章で出せるからです。期間がはっきりしている割引は「特典」、日時が決まっている催しは「イベント」と分けると、見る人にも期限が伝わります。

投稿の作り方

パソコンでもスマホでも、手順はほぼ同じです。管理画面の表示は変わることがあるため、最新の画面で確かめながら進めてください。

1. Googleにログインし、自分のお店のビジネスプロフィールを開く
2. 投稿のメニューから、投稿の追加を選ぶ
3. 種類（最新情報・特典・イベント）を選ぶ
4. 写真や説明文を入れ、必要ならボタンやクーポンコードを追加する
5. 公開日時を指定したい場合は予約の設定をする。同じ内容を定期的に出す場合は繰り返しの設定もできる
6. 内容を確かめて公開する

公開した投稿には、状態が表示されます。検索とマップに出ている状態、アップロード中や処理中のため、またはプロフィールが未確認のため表示されていない状態、承認されなかった状態の3つです。承認されなかった場合は、状態の横のマークから、どのポリシーに違反したかを確認できます。

業種別の、投稿に書く内容

投稿で大切なのは、来店前の人が知りたいことに答えることです。お店の側が伝えたいことより、「行ってみようかな」と思うきっかけになる情報を選びます。

同じ内容を、ホームページのお知らせにも載せておくと、投稿のボタンからホームページへ案内できます。お知らせの書き方はホームページのお知らせの書き方、年末年始の案内は年末年始の休業のお知らせ例文が参考になります。

そのまま使える投稿の例文

最新情報：季節のメニュー（飲食店）

特典：初回の方向けの案内（美容室・サロン）

イベント：完成見学会（リフォーム）

例文の〇〇は、お店の内容に合わせて書き換えてください。写真は、投稿の内容と合った、お店で撮ったものを1枚以上付けます。写真のサイズや軽くする方法は、画像を軽くする方法の記事で説明しています。

投稿に付ける写真の選び方

投稿は、文章より先に写真が目に入ります。プロのような写真でなくてかまいませんが、何の投稿なのかが一目で分かる写真を選びます。スマホで撮る場合は、明るい時間に、窓の近くなど自然な光の入る場所で撮ると、色がきれいに出ます。

お客様やスタッフが写る写真を使う場合は、掲載してよいか事前に確かめます。文字を大きく入れたチラシのような画像より、写真と本文の組み合わせのほうが、スマホの小さな画面でも内容が伝わります。

投稿・ホームページ・インスタの使い分け

投稿と同じような情報は、ホームページのお知らせやインスタでも出せます。どれか1つに絞る必要はありませんが、それぞれ見る人と見られ方が違うため、役割を分けておくと迷いません。

1回の撮影と1つの原稿から、3つの場所に合わせて少しずつ形を変えて出すと、手間をかけずに続けられます。投稿のボタンの行き先は、ホームページの詳しいページにしておくと、予約や問い合わせにつながりやすくなります。

却下・削除されないための注意点

Googleのヘルプでは、次のような投稿は承認されなかったり、削除されたりすることがあるとされています。

• 本文に電話番号が入っていて、そのお店のものだと確認できないもの。電話を受けたい場合は、確認済みの電話番号にかかる「今すぐ電話」ボタンを使う
• 未確認のメールアドレスやSNSのアカウント名を入れたもの
• 誤字や余分な文字が多いもの、意味のない文字の並び
• 不適切・攻撃的な言葉や写真
• 安全でないリンク（ウイルスや詐欺のサイトなど）
• 規制のある業種の商品そのものについての内容

また、投稿の内容が法令に合っているかは、投稿した側の責任とされています。割引の表示は景品表示法、医療機関や整骨院の投稿は業種ごとの広告のルールに注意してください。判断に迷う場合は、所管の窓口や専門家に確認します。

投稿を続けるための頻度と段取り

公開から6か月を過ぎた投稿はアーカイブされ、プロフィールに表示されなくなります（期間を指定した投稿を除く）。Googleは投稿の頻度を決めていませんが、半年何も投稿がないと、最新情報の欄が空になってしまいます。無理なく続けられる目安として、月に2回程度から始めるのがおすすめです。

投稿の予約と繰り返しの機能を使えば、毎月同じ時期に出す投稿を前もって用意しておけます。写真はスマホで撮りためておき、投稿の担当者と、確認する人を決めておくと続きます。スタッフに任せる場合は、オーナーのパスワードを渡さず、スタッフのGoogleアカウントを「管理者」として追加します。

よくあるご質問

投稿をするとGoogleマップの順位は上がりますか？

Googleがローカル検索の順位を上げるヒントとして挙げているのは、正確な情報、オーナー確認、口コミへの返信、写真や動画です。投稿は、プロフィールを見た人に来店を決めてもらうための機能として使うのが現実的です。

投稿に電話番号を書いてもよいですか？

確認できない電話番号を含む投稿は、削除される場合があります。電話で受け付けたい場合は、本文に番号を書かず、ビジネスプロフィールに登録した電話番号にかかる「今すぐ電話」ボタンを付けます。

投稿の文章はどのくらいの長さがよいですか？

投稿はスマホで読まれることが多いため、長さより、最初に何が書いてあるかが大切です。最初の1〜2文に、何の案内か（新メニュー、休業日、見学会など）と日付を入れ、詳しい説明はその後に書くと伝わりやすくなります。

古い投稿は消したほうがよいですか？

公開から6か月を過ぎた投稿は自動でアーカイブされます。ただし、終わったキャンペーンや変更前の営業時間など、今と違う内容の投稿は、見た人が誤解しないよう早めに編集するか削除します。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの投稿は、お店の「今」を検索とマップに出せる無料の機能です。最新情報・特典・イベントの3種類を使い分け、来店前の人が知りたい内容を写真付きで出します。電話番号は本文に書かずボタンを使い、業種ごとの広告のルールにも注意します。投稿は6か月でアーカイブされるため、月に2回程度を目安に、予約投稿も使って続けることが大切です。

投稿や口コミへの返信を、ホームページの更新とあわせて相談したい場合は、無料相談からお問い合わせください。口コミへの返し方はGoogleの口コミへの返信の書き方で説明しています。