北海道のアパレル・繊維のホームページ：数字で見る見せ方と集客の打ち手

北海道で衣料品店やアパレルの会社のホームページを見直したい方に向けた記事です。北海道の繊維・衣服の業種は、事業所数が全国10位で、働く人の74.8%が衣服や身の回り品の小売にいます。作る会社より売る店が中心の地域で、広い道内のお客様に店を見つけてもらうための見せ方を整理します。

この記事では、総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」と総務省「令和2年国勢調査」の数字をもとに、北海道の繊維・衣服の業種の会社や事業所が、ホームページで何を見せ、どう集客すればよいかを整理します。数字は民営の事業所のもので、産業中分類「繊維工業」「繊維・衣服等卸売業」「織物・衣服・身の回り品小売業」の合計を対象にしています。

北海道の繊維・衣服の業種を数字で見る

北海道の繊維・衣服の業種の規模と、道の人口の分布を表にしました。特化係数は、道内で働く人のうちその業種で働く人の割合を、全国の割合で割った値です。1より大きいほど、その都道府県でその業種が盛んであることを示します。

1事業所あたりの従業者数は5.5人で、全国の6.8人を下回ります。小さな事業所が多く、サイトの更新に人手を割きにくいことを前提に、更新する場所を絞って設計するのが現実的です。人口は2015年からの5年で2.9%減っています。働く人を集めることが年々難しくなるため、採用のページは、仕事の内容と働き方を具体的に伝える形にしておく必要があります。

北海道で盛んな業種の中での位置

北海道の8つの業種を、特化係数の高い順に並べました。北海道の繊維・衣服の業種は5番目で、医療・福祉と物流・運輸業も全国と比べて盛んな業種です。取引先や働く人が重なる業種の動きも、サイトで何を伝えるかを考える材料になります。

北海道の繊維・衣服の業種の内訳

繊維・衣服の業種の中でも、どの分野で働く人が多いかによって、サイトを見に来る取引先や利用者は変わります。従業者数の多い順に並べました。

衣服の小売では、店舗の場所と営業の時間、取り扱いのブランド、オンラインストアへの案内を載せ、地図の検索の情報とそろえます。繊維では、扱う素材と加工、最小のロット、OEMの受託の流れを載せると、ブランドからの相談につながります。繊維・衣服の卸では、取り扱いのブランドと商品、取引の条件、展示会の予定を、小売店のバイヤーが確かめられる形で載せます。

事業所が多い市町村

繊維・衣服の業種の事業所が多い順に、上位5つの市町村を並べました。1事業所あたりの従業者数を見ると、大きな事業所が多い地域と、小さな事業所が多い地域の違いが分かります。

繊維・衣服の業種の事業所は、札幌市、旭川市、函館市の上位3市町村で道内の50.4%を占めます。複数の都市に分かれているため、所在地と対応できる地域を、市町村の名前で具体的に書くと、検索する人が自分に関係するかを判断しやすくなります。

数字から分かること

北海道の繊維・衣服の業種は、小売が中心です。従業者27,130人のうち74.8%が衣服や身の回り品の小売で、繊維工業は13.9%、卸売は11.3%です。特化係数は0.65と全国で低い方で、生地や衣服を作る産地というより、道内の人に服を届ける店が多い地域といえます。

1事業所あたりの従業者数は5.5人で、全国の6.8人より少なく、小さな店が多い構成です。札幌市でも1事業所あたり6.3人で、個人の店や小さなセレクトショップが多いと考えられます。

事業所の37.2%は札幌市にありますが、旭川市、函館市、帯広市、小樽市にもそれぞれ170〜420ほどの事業所があります。道内の都市は互いに離れているため、お客様は近くの店を探すときに、地図の検索や店のサイトで場所と営業の時間を確かめます。

人口密度が全国で最も低い北海道では、店に何度も通うのが難しいお客様もいます。オンラインストアや取り寄せ、店頭での取り置きの案内があると、遠くのお客様とのつながりを保ちやすくなります。

また、北海道では、季節によって必要な服が大きく変わります。冬物の入荷や、寒冷地向けの商品の取り扱いを店のサイトで早めに案内しておくと、遠くのお客様も来店や取り寄せの計画を立てやすくなります。

北海道の繊維・アパレルの会社が最初に見直したいページ

1. 店舗のページ：店ごとに住所、営業の時間、駐車場、取り扱いのブランドを載せ、Googleマップの情報とそろえる。
2. オンラインストアと取り寄せの案内：遠くのお客様が買える方法を、トップページからすぐに分かるようにする。
3. 新作と季節の案内のページ：季節ごとの商品とイベントを、更新しやすい形でまとめる。
4. 季節の商品と寒冷地向けの案内：冬物の入荷時期や、取り扱いのある寒冷地向けの商品を早めに載せる。

サイトを見に来る人と、確かめること

北海道の衣料品店のサイトを見に来る人の多くは、近くで服を買える店を探す一般のお客様です。店の雰囲気、取り扱いのブランド、場所と営業の時間を先に答えます。バイヤーや取引先が見に来ることもあるため、卸や法人の相談の入口は別に置きます。

人口の分布から考える集客の打ち手

北海道の人口密度は1km²あたり66.6人（全国47位）ですが、人口集中地区に住む人の割合は76.0%（全国9位）と高めです。人も会社も一部の都市に集まり、その外側には広い地域が広がる「拠点都市型」の道です。都市の名前で探す人と、都市の外から探す人の両方を受け止める必要があります。

サイトの外の情報とそろえる

繊維・アパレルの会社の情報は、自社のサイトのほかに、展示会の出展者の一覧、産地の組合や団体のサイト、ECモールの店舗のページ、Googleマップなどにも載っています。扱う素材、ブランドの名前、店舗の場所の書き方を自社のサイトとそろえておくと、バイヤーも一般のお客様も迷わずにたどり着けます。

ページ構成と、参考になる記事

アパレル・繊維のサイトに共通する基本のページは、トップ、技術・素材（またはブランド）、生産の体制・OEM、取り扱い・店舗、会社概要・沿革、採用、お問い合わせです。すべてを一度にそろえる必要はなく、上の「最初に見直したいページ」から手を付けます。

業種全体の考え方はアパレル・ファッションのホームページ制作のページで、ページごとの作り方は「製造業の英語サイトの作り方」、「展示会の準備でホームページにやること」で詳しく解説しています。

公開のあとに数字で確かめること

サイトを直したあとは、GA4とSearch Consoleで次の数字を毎月見て、効いているかを確かめます。

• OEMや取引の相談の件数と、その入口
• 技術・素材のページの閲覧数と、検索で表示された言葉
• 店舗やオンラインストアへ進んだ人の数

困りごと別：最初に直すこと

北海道の繊維・アパレルの会社によくある困りごとと、原因として多いこと、最初に直すことをまとめました。

相談できる窓口と、当社の対応

ホームページの見直しや、販路の開拓、採用の進め方の相談は、都道府県や市区町村の産業振興の窓口、地域の商工会議所・商工会のほか、国が各都道府県に設けているよろず支援拠点でも受け付けています。補助金を使う場合は、制度ごとに対象の経費や受付の期間が違うため、最新の公募要領を確かめてから進めます。

フェニックスデザインは埼玉県八潮市のWEB制作会社で、北海道の会社にはオンラインで対応しています（訪問での打ち合わせは埼玉県と東京都）。今のサイトが、この記事で挙げた点をどこまで満たしているかは、URLを入れるだけの無料簡易診断で確かめられます。

よくあるご質問

札幌市の外からの問い合わせを増やすには、何を載せればよいですか？

札幌市の外にいる人は、「自分の地域まで対応してもらえるか」を最初に確かめます。対応できる市町村の名前、訪問や配送の範囲、オンラインでの相談の方法をはっきり書くと、問い合わせの前の迷いが減ります。

職人やものづくりの担い手を採用したいです。

技術の習得の流れ、どのくらいで一人前になるか、働く人の声、勤務の時間と通勤の方法を載せます。工程の写真があると、仕事の内容が伝わりやすくなります。

人口が減る中で、採用のページでは何を伝えればよいですか？

働く人の数が減る地域では、求職者は少ない候補を丁寧に比べます。仕事の内容、1日の流れ、勤務の時間と休日、給与の目安、通勤の方法を具体的に書き、働く人の声や職場の写真を添えます。求人媒体の情報と食い違いがないように、条件の書き方もそろえます。応募の前に職場を見学できる場合は、その申し込みの方法も載せます。

まとめ

北海道の繊維・アパレルは、衣服の小売が中心で、店が札幌市と道内の各都市に分かれている地域です。サイトでは、店ごとの場所と営業の時間を地図の情報とそろえ、オンラインストアや取り寄せの案内で遠くのお客様ともつながれるようにすることが大切です。

出典：総務省・経済産業省「令和3年経済センサス‐活動調査」（産業（中分類）別民営事業所数・従業者数、2021年6月1日現在）、総務省「令和2年国勢調査 人口等基本集計」（人口、面積及び人口密度、人口集中地区、2020年10月1日現在）。特化係数と順位は、これらの数字から当社が計算しました。